Die Pass-Stelle ist vorerst - bin zum Ende der aktuellen Transferperiode - davon ausgenommen. Zusätzlich sind alle HFV-Mitarbeiter*innen bis zum Ende des Jahres auch unter den bisherigen Telefonnummern erreichbar. Die aktuellen Durchwahlen sind auf der Homepage unter den jeweiligen Profilen der HFV-Mitarbeitenden hinterlegt. Geändert wurde außerdem die bisherigen Faxnummern.
Außerdem gibt es mit der neuen Anlage die Möglichkeit der Gruppenanrufe innerhalb bestimmter Abteilungen, so dass nur einmal gewählt werden muss, um eine*n kompetente Mitarbeiter*in eines Bereichs zu erreichen.